GDSN feedback is de feedback (CIC-berichten) die je krijgt van de datapool (bij een foutmelding) of van je klanten, als de publicatie is uitgevoerd.
Deze feedback bevat essentiële informatie of je publicatie gelukt is of niet!
Deze feedback is terug te vinden in de tab Mijn Producten op het niveau dat je publiceerde, m.a.w. bij je basiseenheden zal er geen feedback staan. De details van de feedback kan je terugvinden door op de status te klikken.
Recipient
In de eerste kolom (recipient) zie je van wie de foutboodschap komt. Heb je een specifieke klant, bekijk dan in de berichten of de GLN van jouw afnemer verschijnt en welk bericht zij sturen.
Status
In de tweede kolom zie je de status.
Als de status 'Synchronized' of 'Received' is, is de data correct ontvangen door je klanten. Er zijn geen foutmeldingen die je moet aanpassen.
Als de status 'Review' is, is je data gepubliceerd, maar is het mogelijk dat een review-bericht de zichtbaarheid tegenhoudt bij de afnemer. Volg de volgende stappen:
- Open het bericht
- Kijk in de kolom ‘GTIN’ over welke GTIN het gaat en in de kolom ‘Description’ over welk veld.
- Open een tweede tab in je internetbrowser en open My Product Manager, zet de taal in het Engels.
- Zoek het veld op in de productfiche.
- Pas de data aan, geef opnieuw vrij.
- De publicatie zelf moet je niet aanpassen, maar check na 24 uur de nieuwe GDSN feedback.
Er is een blokkerende foutmelding die de publicatie tegenhoudt in GS1 GDSN zelf. Er is actie vereist.
- Depubliceer de hiërarchie
- Open het bericht
- Kijk in de kolom ‘GTIN’ over welke GTIN het gaat en in de kolom ‘Description’ over welk veld.
- Open een tweede tab in je internetbrowser en open My Product Manager, zet de taal in het Engels.
- Zoek het veld op in de productfiche
- Pas de data aan, geef opnieuw vrij.
- Herpubliceer je hiërarchie en check na 1u of de exception terug gekomen is of niet.
Dit kan verschillende redenen hebben:
- Het is niet het hoogste niveau van de hiërarchie:
Zoek het hogere niveau op voor de feedback - Je hebt nog maar net gepubliceerd:
Het hele proces van ‘controle in GDSN’ en ontvangen bij de afnemer kan tussen de een uur tot 24 uur duren. Dus nog even wachten. - De publicatie is niet opgenomen in GDSN:
Depubliceer, sla op en herpubliceer.
Alles gedaan en nog steeds geen feedback? Contacteer de helpdesk.
GTIN
In de derde kolom (GTIN), kan je zien over welk artikel het gaat. Het kan dus over een lagere eenheid zijn in je hiërarchie, bvb. je basiseenheid.
Description
In de Description-kolom zie je welke foutmelding je krijgt. Deze verwijst altijd naar een validatieregel en het veld dat je dient aan te passen.