Hoe een goede productomschrijving tot een hogere omzet leidt
Een belangrijk onderdeel van webshops is de beschrijving van producten. Ze zorgen ervoor dat de bezoeker het product vindt dat die zoekt. Een goede productomschrijving zorgt ervoor dat je tot wel 25% meer aankopen kan krijgen. Ook dragen ze bij aan een goede vindbaarheid in zoekmachines zoals Google. Als data ontbreken of niet kloppen, dan haken consumenten helaas af.
Gemiste omzet door verkeerde productinformatie
- Mensen shoppen meer dan ooit online en willen via de online kanalen zo precies mogelijk weten wat ze bestellen. Verkeerde informatie zorgt ervoor dat zoekwoorden en filters op websites niet werken of dat producten op de verkeerde webpagina’s terechtkomen. Niet gevonden betekent simpelweg niet verkocht.
- Ook kijken consumenten steeds vaker online of producten in de fysieke winkel op voorraad zijn. Als er geen goede productomschrijvingen zijn, kan dat artikel ook niet in de voorraadcheck voorkomen. Goede omschrijvingen zijn dus ook van belang voor fysieke verkopen.
- Met een goede omschrijving voorkom je onnodige retourzendingen.
- Een goede omschrijving verbetert de customer journey voor de consument en dat draagt bij aan het beeld van je merk.
Er zijn dus genoeg redenen om te zorgen voor een goede omschrijving van producten. In de datapool kan onder andere de marketingtekst en de productomschrijving worden ingevuld. Retailers kunnen die informatie dan op hun website gebruiken.
Marketingtekst
Gebruik dit attribuut voor de belangrijkste marketingboodschap naar de consument. Stel de tekst bijvoorbeeld samen uit teksten die op de verpakking staan. Dit attribuut mag maximaal 4000 tekens bevatten.
Voorbeeld:
- Geschikt voor muur en plafonds
- Stralend witte latex
- Dekt in één keer
"Flexa Powerdek latex stralend wit is geschikt voor muren en plafonds binnenshuis. De powerdek latex heeft een hoge dekkwaliteit en is watergedragen. Dit maakt de Flexa Powerdek latex goed en eenvoudig reinigbaar, waardoor de latex prima toegepast kan worden in ruimten die gemakkelijk vochtig of vuil worden zoals de badkamer, keuken of kinderkamer. Flexa Powerdek latex in de kleur stralend wit geeft een mooi en egaal resultaat. De inhoudsmaat is 10 liter."
Attributen voor een goede productomschrijving
Naast de marketingtekst zijn er attributen om een goede productomschrijving te kunnen geven. Vul al deze attributen in, ook de niet verplichte, om te zorgen voor een zo volledige mogelijke en eenduidige productomschrijving.
Er kunnen geen twee verschillende artikelen zijn waarbij deze zes attributen hetzelfde zijn. Als algemene regel geldt dat de inhoud van deze attributen samen een logische omschrijving van het product moeten geven. Vul ze in de taal van de doelmarkt in. Dus voor doelmarkt Nederland: Nederlands en voor doelmarkt België: Nederlands en Frans.
Vul alle benodigde attributen zo compleet mogelijk in. Doe dit consistent en schrijf je (sub)merk altijd op dezelfde manier.
Merknaam
Dit is de naam van het merk waaronder het artikel wordt verkocht en gepromoot. Bijvoorbeeld Flexa of Pokon. De merknaam moet overeenkomen met wat er op de verpakking staat. Spel de merknaam altijd op dezelfde manier en gebruik leestekens, hoofdletters en kleine letters consistent.
Merkloze artikelen en combinatieverpakkingen met verschillende merken (bijvoorbeeld een display, maar ook een geschenkverpakking) krijgen ‘UNBRANDED’ als merknaam.
Dit attribuut moet verplicht worden gevuld.
Submerk
Van een submerk is sprake als er binnen een merk een lijn is waarop een aparte marketinginspanning is gericht. Bijvoorbeeld: Merk = Flexa en Submerk = Couleur Locale.
De leverancier bepaalt of er sprake is van een submerk. Deze staat op het artikel en/of de verpakking. Spel de merknaam altijd op dezelfde manier en gebruik leestekens, hoofdletters en kleine letters consistent. Als er geen submerk op de verpakking staat dan laat u dit attribuut leeg.
Functionele naam
De functionele naam geeft antwoord op de vraag: ‘Naar welk artikel is de consument op zoek?’ De waarde moet zo concreet mogelijk zijn: dus niet verf maar muurverf, niet raamdecoratie maar vouwgordijn. Dit attribuut moet verplicht worden gevuld.
Variant
Informatie die het artikel onderscheidt van andere artikelen van hetzelfde merk en met dezelfde functionele naam qua kleur, geur, samenstelling, werking, etc. Bijvoorbeeld bij verf: crème wit, gebroken wit, stralend wit. Voor een langere omschrijving van de variant of bij meerdere varianteigenschappen kunt u dit attribuut meerdere malen gebruiken.
Netto-inhoud
Dit is de netto-inhoud zoals op de verpakking staat. Dit attribuut moet verplicht bij een basis(consumenten)eenheid worden ingevuld. Bijvoorbeeld: 10 liter.
Volledige productomschrijving
Naast de marketingtekst is een volledige productomschrijving van producten belangrijk. Het attribuut ‘Volledige omschrijving’ is een verplicht attribuut in de datapool. Het bevat een combinatie van de volgende attributen: ‘Merknaam’, ‘Submerk’, ‘Functionele naam’, ‘Variant’ en Netto-inhoud’.
Voorbeeld: Flexa Powerdek latex muren en platfonds stralend wit 10 liter
Als je dus voor een goede online vindbaarheid van je producten wil zorgen, zorg er dan voor dat je alle benodigde attributen zo compleet mogelijk invult. Doe dit consistent en schrijf je (sub)merk altijd op dezelfde manier.
Heb je vragen? Contacteer ons dan via diy@gs1belu.org
