Heb je twijfels omtrent de conformiteit en scanbaarheid van een barcode of een logistiek etiket? Of heb je hierover een klacht ontvangen van een distributeur? Leden van GS1 Belgium & Luxembourg kunnen hun barcodes gratis laten controleren door ons customer support team, dat hiervoor over een aantal controletoestellen beschikt. Ons team stelt vervolgens een volledig controlerapport op met aanbevelingen tot correctie.
Opgelet: Een controle duurt gemiddeld 2 weken. Voor dringende verzoeken kan je ons telefonisch contacteren via +32 2 229 18 80.
Wat kan je ons toesturen?
- Barcodes op consumentenverpakkingen en omverpakkingen (van de types EAN/UPC, ITF-14, GS1-128, GS1 DataBar en GS1 DataMatrix)
- Logistiek etiketten (pallet labels)
- Kortingsbonnen
Waar moet je op letten bij het opsturen van jouw barcodes?
- Voor een correcte beoordeling vragen wij om ons de originele drukwerken (geen fax, geen fotokopie, geen elektronisch bestand) te bezorgen. Bij doorzichtige verpakkingen is het nuttig ons de verpakking met productinhoud te sturen.
- Vermeld in de aanvraag steeds de gewenste taal van het rapport (NL-FR-ENG) en het e-mailadres waarnaar we het controlerapport moeten sturen.
- Aanvragen worden behandeld volgens de FIFO-methode. Houd hierbij rekening met een gemiddelde wachttijd van twee à drie weken.
- De resultaten van onze controle zijn enkel van toepassing op het ons bezorgde barcode-exemplaar.
- Onze organisatie kan geen systematische controle van alle verpakkingen van een bedrijf uitvoeren. Hiervoor kan je zelf een controletoestel aankopen. Bekijk onze solution provider finder in dit verband.
- Voor geneesmiddelen en gevaarlijke stoffen verzoeken we om enkel de verpakking (zonder inhoud) of het etiket op te sturen. Indien je toch een fysieke sample met inhoud wenst op te sturen, vragen we je om de wettelijk verplichte ‘EU-GHS pictogrammen’ of andere waarschuwingspictogrammen op de buitenste verpakking (het postpakket) weer te geven.
Naar welk adres kan je jouw stalen sturen?
Tips voor een leesbare barcode
Voorkomen is beter dan genezen! Ontdek welke veel voorkomende fouten een barcode onleesbaar kunnen maken en hoe je deze kan vermijden.