Decostar à propos de la GS1 datapool : "Vous apprenez ce que vos clients considèrent comme important".

De nombreux articles de décoration présents dans les magasins et les boutiques en ligne d'Intratuin et de GRS Retail proviennent de Decostar. Au cours d'une « année corona » chargée, ce fournisseur a été en mesure de saisir des données sur les produits pour un nombre impressionnant de 10 000 articles dans la GS1 datapool. Comment Decostar a-t-il fait ? Britta Wilkens, chef de l'équipe des achats : "On ne peut pas y arriver sans une concentration totale." 

Les retailers en jardinage ont demandé à leurs fournisseurs de fournir des données sur les produits à la GS1 datapool. "Dans notre cas, il s'agit d'Intratuin et de GRS Retail (avec plus de 120 jardineries affiliées en Belgique et aux Pays-Bas)." Decostar fournit des produits décoratifs pour l’intérieur comme l’extérieur. "En septembre 2020, nous avons reçu la demande et en décembre, la base était prête", explique Wilkens. L'approche a fait l'objet de consultations internes approfondies. "Nous disposions déjà de divers logiciels, nous avons donc vraiment examiné de près les avantages que le système pouvait nous offrir et comment nous pouvions combiner la GS1 datapool et nos systèmes actuels."  

Selon Wilkens, le grand avantage de la GS1 datapool pour Decostar est qu'en tant que fournisseurvous apprenez beaucoup sur ce qui est important pour les clients. "Avant, nous ne pensions pas beaucoup à des choses comme la hauteur d'une chaise et la longueur du dossier. Nous voyons maintenant que ces données peuvent être importantes. L'utilisation de la GS1 datapool nous permet de savoir ce que les clients demandent et quelles informations sont ou pourraient être importantes. En outre, nous serons bientôt en mesure d'utiliser ces données pour notre propre boutique en ligne."  

Après la demande de ses clients, Decostar n'a pas su immédiatement quelles conditions les données devaient remplir. "Nous avons reçu une lettre d'Intratuin et avons ensuite consulté le site Web de GS1. Grâce à des vidéos pratiques, nous connaissions les aspects techniques du transfert de données et nous nous sommes mis au travail. Les 10 000 articles se sont retrouvés dans la GS1 datapool en un peu moins de deux mois." 

Wilkens est satisfait de l'approche choisie. "En fin de compte, bien sûr, nous voulons obtenir plus d'informations du système et ainsi augmenter les ventes de notre propre boutique en ligne." Elle aime également partager ses conseils : "Le plus important est de ne pas faire les choses à moitié mais de ne commencer à remplir la GS1 datapool qu'après avoir collecté toutes les données. En outre, les fournisseurs ne doivent pas avoir peur de commencer et de faire des plans de gestion des données. En fin de compte, vous en tirerez profit, notamment en termes de gain de temps. Decostar économise jusqu'à une à deux heures par liste et par client chaque semaine. C'est significatif."  

Decostar saisit toujours de la même manière les données relatives aux nouveaux produits dans son propre système ERP. Il ne fait aucune concession à la façon dont il est structuré et décrit, dit Britta. "Cette approche et cette structure se sont avérées d'une grande aide lors de la préparation des données pour la GS1 datapool. Il s'agissait en fait de placer les données sur les produits dans les bonnes colonnes. En outre, nous avons nous-mêmes des documents en gros caractères et GS1 veut les recevoir en petits caractères."  

La structure et la discipline sont donc les facteurs qui permettent à Decostar de travailler avec succès et précision avec la GS1 datapool. "Nous voulons choisir un moment, hebdomadaire ou mensuel, pour vérifier quelles données sont nouvelles ou modifiées. Nous allons réserver du temps pour cela."