Vous pouvez suivre la check-list ci-après pour vérifier si tout est en ordre :
- Vos produits ont-ils uniquement un statut ‘Valide’ dans ‘Mes Produits’ ?
- Oui : passez à l’étape 2.
- Non : ouvrez la fiche produit et corrigez les erreurs ou publiez la fiche.
- Les produits sont-ils publiés dans l’onglet ‘Mes publications’ vers les targets correctes ?
- Oui : passez à l’étape 3.
- Publiez vos produits.
- Le feedback GDSN dans ‘Mes produits’ est-il ‘Synchronisé’ pour le produit publié ?
- Oui : contactez notre helpdesk.
- Non, REVIEW s’affiche : le retailer l’a reçu, mais il y a des infos manquantes ou des erreurs subsistent. Consultez le feedback et corrigez les données des produits concernés.
- Non, EXCEPTION s’affiche : ouvrez le feedback et corrigez les données demandées par GS1 GDSN. Ensuite, publiez de nouveau.
- Non, le champ est encore vide 24h après la publication : le message n’est pas encore arrivé chez le retailer. Veuillez patienter ou publier de nouveau dans l’onglet ‘Mes publications’.