Les messages d’erreur peuvent être causés par :
- Le rapport de qualité des données
- Le rapport de simulation
- Le rapport d’audit
- Après import via Excel
- Via le système de contrôle de vos clients
Vous pouvez travailler de deux manières pour résoudre ce problème dans My Product Manager ou dans votre propre système. Nous vous expliquons ci-dessous comment faire pour My Product Manager, mais vous pouvez utiliser le même principe pour votre propre système.
Fiche par fiche
- Ouvrez la fiche produit dans l’interface.
- Consultez les messages d’erreur que vous recevez dans la barre latérale de droite.
- Cliquez sur un message d’erreur et accédez au champ concerné.
- Adaptez les données jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de messages d’erreur.
- Validez et publiez tant au niveau du produit que de la hiérarchie.
En bulk
- Vous pouvez filtrer par message d'erreur dans le fichier Excel de votre rapport d'erreur.
- Sélectionnez 1 GTIN dans la liste et corrigez l’erreur dans l’interface.
- Ensuite, téléchargez ce GTIN à titre d’exemple.
- Suivez les étapes de cette page pour ensuite appliquer les modifications via Excel.
Avertissements vs erreurs : en quoi est-ce différent ?
Les messages d’erreur apparaissent dans My Product Manager, car les données que vous avez introduites ne correspondent pas aux validations logiques du datamodel sectoriel actuel. Il existe deux types de messages d’erreur :
- Avertissements : ils ne sont pas bloquants, mais vous avertissent que vos données ne correspondent pas au datamodel actuel. Vous pouvez les ignorer, mais nous vous conseillons tout de même de les corriger.
- Erreurs : elles sont, quant à elles, bloquantes. Vous ne pourrez pas valider votre fiche produit ou publier vers vos clients. Ils ne pourront donc pas voir vos données.