De toekomst van het GS1 datamodel voor Hubo

Eind 2017 kondigde Hubo, samen met de federatie van leveranciers in de doe-het-zelfsector (Hima Benelux ex. Febin) en verschillende retailers in de Benelux, aan gebruik te willen maken van het GS1 GDSN-netwerk om hun masterdata uit te wisselen. In augustus 2022 zal Hubo alle productdata (B2B & B2C) uitwisselen met meer dan 50 leveranciers die aangesloten zijn op het GS1 GDSN netwerk! Marc Henkens, E-commerce Manager bij Hubo, vertelt over dit project en zijn toekomstige ambities omtrent data-uitwisseling.

Hubo, de tweede grootste doe-het-zelf winkelketen in België, telt 157 winkels. Daarnaast hebben ze een website met meer dan 55.000 actieve referenties en de ambitie om dit aantal in het komende jaar te verdubbelen. "We zitten nog ver van onze ambities, ik zou dit cijfer graag willen zien stijgen naar 100.000 referenties tegen eind van dit jaar. We gaan dit misschien niet kunnen verwezenlijken door de gezondheidscrisis en andere actuele gebeurtenissen, maar we werken eraan," zegt Marc. "Wat ons echt belemmert zijn de masterdata, maar we zien dat wanneer leveranciers zich aansluiten bij GS1, de uitwisseling van informatie veel vlotter verloopt.”

Het project begon in 2018 met de noodzaak om de uitwisseling van masterdata met leveranciers te optimaliseren. Hubo koos ervoor om het GS1 GDSN netwerk te gebruiken. Ze gingen snel van start, maar de implementatie was moeilijker dan verwacht omdat het datamodel aangevuld moest worden met de leveranciers én per categorie. In 2019 konden de eerste uitwisselingen beginnen met de eerste leveranciers. "We moesten ook systemen implementeren om dit mogelijk te maken, waaronder masterdata management systemen. Zodra de productcategorieën, de leveranciers en wijzelf klaar waren, konden we met mondjesmaat meer leveranciers toevoegen", legt Marc uit. Tegenwoordig worden deze gegevens (meer dan 50 aangesloten leveranciers en 55.000 actieve referenties op de website), die meer dan 60% van Hubo's omzet vertegenwoordigen, allemaal doorgegeven via GS1 GDSN. De ambitie is om tegen het einde van het jaar 80% te halen. 

"In augustus starten we een nieuwe fase met de integratie van uitwisselingen tussen producenten wiens producten we bij plaatselijke distributeurs kopen. Wij hebben dus twee data suppliers voor éénzelfde product. De distributeur voor de B2B-gegevens (bestelhoeveelheid, prijs, leveringstermijnen, enz.) en de producent voor de B2C-gegevens (grootte, producttype, kleur, enz.). Dit zou betekenen dat we het proces nog verder kunnen versnellen,” vertelt Marc Henkens.

Bij Hubo wordt de informatiestroom beheerd via een machine-to-machine-connectie die verbonden is met My Product Manager. "Deze connectie helpt ons om deze grote informatiestroom te managen. Het is interessant voor grote leveranciers die honderden of zelfs duizenden referenties hebben. Maar My Product Manager kan ook iets betekenen voor onze kleinere leveranciers. Hoe kleiner de leverancier, hoe meer My Product Manager gebruikt wordt. Het is een erg handige tool als er jaarlijks maar een paar nieuwe producten bijkomen. De feedback is zeer positief. Marc benadrukt het belang van datakwaliteit: "Datakwaliteit is een belangrijk aandachtspunt geworden en het is aan de leveranciers om die te waarborgen. Er zijn nog te veel gegevens in open velden of zonder selectie. Tegenwoordig koopt de klant eerst data en dan pas producten. Meer dan 60% van onze klanten bezoekt de website alvorens naar de winkel te gaan. Ze weten vóór hun bezoek aan de winkel wat ze willen en of het beschikbaar is of niet. Bovendien controleren en vergelijken ze de gegevens, dus als de masterdata niet kloppen, is er geen verkoop!” Marc raadt leveranciers sterk aan om de bestaande leveranciersrapporten in My Product Manager te gebruiken.

"Gelukkig liep alles vóór de gezondheidscrisis al gesmeerd. Onze website werkte al goed en we konden soms een groei van meer dan 50% waarnemen. Toen de winkels gesloten waren, konden we zelfs 20% van onze normale omzet via onze website realiseren!" zegt Marc Henkens.

Na de gezondheidscrisis wacht Hubo een nieuwe uitdaging, die van de bevoorrading. "Wat er in Oekraïne gebeurt, heeft gevolgen op de bevoorrading van hout bijvoorbeeld, omdat dat voornamelijk uit Oekraïne en Rusland komt. We zijn dus genoodzaakt om nieuwe alternatieven te vinden en dat brengt nieuwe kosten met zich mee. Bovendien loopt de import uit Azië nog steeds achter. We gaan moeten samenwerken met andere leveranciers en andere landen. Daarom is het van groot belang dat er een standaardisering van de gegevens komt met het oog op een efficiënte en snelle implementatie.”