2023 l’année de vérité pour le secteur du jardinage et de l’animalerie

D’ici fin de cette année, My Product Manager devra absolument être la seule et unique source de données produits pour le secteur du jardinage et de l’animalerie. Mais qu’est-ce que cela implique pour les fournisseurs ? Et où en sont les retailers ?

Pour les consommateurs, les magasins physiques et en ligne ne font qu'un. Les retailers souhaitent, ensemble avec les fournisseurs, mettre tout en œuvre pour répondre aux attentes des clients. Comment ? En faisant en sorte que dans les coulisses, les activités de vente et de logistique soient harmonieusement synchronisées. Des données produits digitales qualitatives sont à cet effet indispensables. 

C’est principalement pour cette raison qu’Aveve, BijSTOX, BTC-Retail, GRS Services, IJsvogel Retail, Intratuin, Malanico, Prickels, Ranzijn Tuin & Dier, Tuincentrum Osdorp, Vijver- en Tuincentrum Pelckmans, Warentuin et Welkoop ont décidé ensemble de s’engager à aller chercher dans la datapool de GS1 les données produits des unités consommateur et commerciales ainsi que les photos de produit, et ce dès le 31 décembre 2023.

Une chose est sûre, il s’agit d’un objectif que souhaitent atteindre l’ensemble des entreprises de vente au détail du secteur du jardinage aux Pays-Bas. Ça, et le fait que de plus en plus de retailers rejoignent la datapool. Des retailers actifs sur le marché belgo-luxembourgeois adhèrent également à cette initiative. 

« Utiliser My Product Manager entraîne non seulement un gain de temps pour le retail, mais ce sera également tout bénéfice pour les fournisseurs. En effet, ils devront introduire leurs données d’article à un seul et unique endroit, plutôt que dans différents modèles en fonction des retailers. Un gain de temps donc, car nous en aurons bientôt fini avec tous ces différents formulaires dans lesquels les mesures doivent tantôt être introduites en centimètres et tantôt en millimètres », déclare Mark Krukkert manager category management chez Welkoop. « Nous travaillons désormais d’arrache-pied et adaptons nos systèmes afin de pouvoir traiter les données et photos de produit provenant de la datapool.

Bien informer le consommateur et offrir l’expérience produit qui convient, c’est essentiel pour les processus opérationnels, comme le sont de plus en plus les données produits correctes. Pensez notamment aux commandes, à la gestion du stock, aux livraisons et aux factures. Mais les données produits sont également nécessaires pour se conformer à la législation en matière de stockage, transport et vente en ligne de produits contenant des substances dangereuses. « Qui dit données produits erronées dit mauvaises comparaisons de produits sur les magasins en ligne, mauvaises commandes et augmentation des retours », nous dit Ard Malenstein, directeur générale d’Ijsvogel Retail, que l’on connaît pour les marques Pets Place et Boerenbond. 

Pouvoir disposer de données produits correctes via une seule et même datapool joue certainement un rôle crucial à ce niveau-là. C’est pour cette raison que les retailers demandent à leurs fournisseurs de mettre leurs données à disposition via My Product Manager. Remco Donselaar, gestionnaire d’informations chez Intratuin nous dit ceci : « C’est tout le secteur qui se met en action, car l’enjeu est grand et nous souhaitons prendre position et insister sur le fait que les retailers ne peuvent pas y arriver seuls. Nous travailler plein pot avec l’équipe de projet en vue de préparer l’organisation et de mettre en place les connexions techniques avec la datapool ». 

Cela fait déjà un certain temps que GRS Services, Tuincentrum Osdorp et Tuincentrum Pelckmans sont en mesure de recevoir automatiquement des données via My Product Manager. Menno de Vreede, gestionnaire en chef des informations et de l’automatisation chez GRS : « Nous recevons les données depuis My Product Manager via une connexion automatisée, et les traitons ensuite automatiquement dans notre système de Product Information Management (PIM). Autrement dit, un seul mode opératoire pour tous les fournisseurs. Toutes les informations relatives aux prix nous parviennent via la fiche de prix standardisée de GS1. Cela nous permet de réduire considérablement les coûts. Des données de qualité dans My Product Manager, combinées à la fiche produit, c’est essentiel pour que les ventes se déroulent au mieux dans les magasins traditionnels et en lignle ». 

Les fournisseurs n’en ont pas toujours forcément conscience, mais les autres retailers travaillent également avec ferveur sur le projet, ils ont récemment acquis un système PIM, et sont en train d’adapter leurs processus IT et commerciaux, ou vont déjà chercher les données dans l’interface destinée aux preneurs de données de My Product Manager, et ce afin d’être prêts d’ici fin 2023.

« My Product Manager permet aux entreprises de parler une langue unique. Et c’est l’ensemble du secteur qui en récolte les fruits grâce aux processus plus efficaces au sein de la chaîne et un meilleur service omnicanal offert au client. Nous nous réjouissons de l’engagement des retailers et des étapes concrètes que nous franchissons. Dans un proche avenir, les fournisseurs ne devront plus introduire leurs données qu’une seule fois, plutôt que de devoir fournir un fichier Excel par retailer. Et plusieurs retailers pourront, en outre, utiliser ces données en même temps », ajoute Marc Luning, responsable commercial chez Tuinbranche Nederland. 

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