Gain de temps pour les fournisseurs de produits pour animaux de compagnie grâce à la datapool de GS1

Les retailers exhortent de toute urgence les fournisseurs d’aliments et de fournitures pour animaux à partager leurs données via la datapool de GS1. Dès le 31 décembre 2023, ils souhaitent recevoir l’ensemble des données produits uniquement via la datapool. Lors d’une séance d’information qui a fait salle comble chez Kamerik, les fournisseurs ont pris connaissance des démarches à entreprendre pour être prêts à temps. En résumé : commencez simple et n’hésitez pas à demander de l’aide.

Maarten Mellink a présenté un nouveau produit à un groupe de retailers et fournisseurs : une laisse rétractable d’une longueur totale de 15 mètres. « Un de nos collaborateurs a parcouru l’ensemble du centre de distribution en quête d’un emplacement de stockage adapté à des produits d’une longueur de 15 mètres », s’amuse le manager supply chain d’IJsvogel Retail, connu pour les magasins Pets Place et Boerenbond. « Cet exemple illustre parfaitement à quel point les données produits sont essentielles. Elles sont la base de toutes les décisions quotidiennes ».

Mellink, par ses propos, réagit à l’affirmation selon laquelle les données produits sont plus importantes que le produit physique. Le président du jour Henk van Houwelingen, directeur de l’organisation interprofessionnelle Dibevo, soumet l’affirmation en question au groupe. Steven Oosterloo, manager commercial auprès du fabricant d’aliments pour animaux Vitalstyle, souligne lui aussi l’importance des données produits. « Pour nous, le produit physique est un dérivé des données produits. Les données constituent en effet la base du développement de tous nos produits. En ma qualité de fournisseur, j’apprécie le fait que les données produits soient partagées avec les retailers, ils peuvent ainsi comprendre pourquoi notre produit est celui qui convient.

Marc Krukkert, manager category management chez Welkoop, n’ose pas encore affirmer que les données produits sont plus importantes que le produit en lui-même. « Sans produit, pas de commerce et donc pas de données produits. Mais il est vrai que les consommateurs s’orientent d’une tout autre manière aujourd’hui. Internet joue à cet égard un rôle essentiel. Si nous souhaitons, en tant que retailer ou fabricant de marque, que l’on nous trouve sur Internet, alors les données produits sont cruciales. Le produit et les données sont dès lors indissociables ».

En raison du rôle essentiel joué par les données produits, un groupe de onze retailers de premier plan adresse un appel urgent à l’ensemble des fournisseurs d’aliments et fournitures pour animaux. Les retailers en question sont : BTC Retail, GRS Services, IJsvogel Retail, Intratuin, Malanico, Tuincentrum Osdorp, Vijver- en tuincentrum Pelckmans, Prickels, Ranzijn, Warentuin et Welkoop.

Dès le 31 décembre de cette année, ils souhaitent avoir recours à la datapool de GS1 pour les données produits. Cela concerne aussi bien les données produits des unités consommateur que des unités commerciales, y compris les images des produits. « Le partage des prix et conditions d’achat ne se fait pas via la datapool, en raison de la nature sensible de ces dernières. Un formulaire Excel standard a été développé à cet effet », explique Marco van der Lee, sectormanager du secteur Bricolage, Jardinage et Animalerie chez GS1 Nederland.

Avoir recours à une seule et même datapool permet de réduire la charge de travail dans toute la chaîne. Les fournisseurs ne devront plus remplir différentes spreadsheets pour transmettre les données produits aux retailers. « Nous sommes conscients de l’instabilité actuelle qui règne au sein du marché ». Tout un chacun doit faire face à des augmentations de coûts et vise la rentabilité », déclare Oosterloo. Mellink évoque par ailleurs l’importance de la qualité des données. « Échanger les données produits de manière standardisée nécessite une qualité des données renforcée ».

Welkoop souhaite éviter que les entreprises aient l’impression de devoir faire d’importants investissements pour commencer à utiliser la datapool. « Il s’agit d’une autre manière d’aborder les données et de les mettre à disposition des retailers. Cela ne doit pas entraîner une trop grande charge de travail supplémentaire. Mieux encore, cela doit permettre de gagner du temps. Nous en aurons bientôt fini avec tous ces différents formulaires dans lesquels les mesures doivent tantôt être introduites en centimètres et tantôt en millimètres », nous dit Krukkert.

Échanger des données produits en plus grande quantité et de meilleure qualité va booster la conversion. Sur les webshops, les consommateurs ont tendance à abandonner rapidement, car ils ne parviennent pas à trouver des informations cruciales à propos du produit recherché. « Tout est question de retour sur investissement », déclare Oosterloo. « Nous investissons tous massivement pour faire tourner ce secteur. Une datapool commune permet de maximiser le rendement de tous ces investissements ».

Une série de fournisseurs sont déjà bien avancés dans l’utilisation de la datapool de GS1, dont Flamingo. Ce fournisseur belge d’articles pour animaux a commencé par l’introduction manuelle des données produits via l’interface web de GS1. « Mais avec un assortiment de 9.000 articles, cela représente un travail considérable. C’est pourquoi nous avons opté pour un système de gestion de l’information produit (PIM), système à partir duquel nous alimentons la datapool. Un outil de mapping séparé permet de convertir les données depuis notre système PIM vers le datamodel de GS1 », explique Cindy Van De Water, coordinatrice masterdata chez Flamingo.

Van De Water recommande aux fournisseurs qui n’ont pas encore démarré de commencer par l’interface web de GS1. « Il ne faut pas brûler les étapes. Commencez simple avec quelques articles, afin de découvrir comment vous devez vous y prendre. Si comme nous, vous décidez de mettre en place un système PIM, soyez bien préparés et cherchez un bon partenaire pour assurer la mise en œuvre. Et veillez à ce que la gestion de vos données soit optimale. Cela demande du temps, tenez-en bien compte pour la gestion de votre personnel. L’impact de l’ensemble du projet sur l’organisation est considérable, mais le gain de temps le sera tout autant ».

Pour Malanico, l’utilisation de la datapool de GS1 constitue un double avantage. La grande distribution utilise la datapool pour recevoir des données produits de la part des fournisseurs, mais également pour communiquer des données produits aux retailers. Fakkert recommande aux fournisseurs de commencer par répertorier les groupes de produits qui sont pertinents pour eux. Il en ressortira automatiquement un bon aperçu des données produits qui sont demandées. « Il existe des champs de données qui doivent obligatoirement être remplis pour tous les produits, mais aussi des champs de données obligatoires qui varient selon les groupes de produits. Si vous identifiez les données produits dont vous ne disposez pas encore, vous savez dès lors par quoi vous devez commencer ».

Flamingo et Malanico recommandent tous deux de faire appel aux connaissances disponibles. GS1 a élaboré un plan par étapes ainsi que des vidéos explicatives. Lors des formations et webinars, GS1 fournit des conseils et outils pour commencer à utiliser la datapool. « Osez demander de l’aide. GS1 nous a considérablement aidés », ajoute Van De Water. Fakkert conclut avec la date butoir du 31 décembre 2023 : « Prenez les devants, mieux vaut ne pas perdre une minute ».