Le secteur du Bricolage, Jardinage et Animalerie en 2023 : ‘Des données plus transparentes pour une chaîne durable’

Les données ainsi qu’une bonne collaboration au sein de la chaîne nous permettent d’envisager des chaînes certes durables, mais également efficaces. Les données relatives à la durabilité des produits qui sont aussi nécessaires pour se conformer à la législation sont de plus en plus au centre des préoccupations. Et des données produits de qualité constituent en outre une condition-cadre essentielle pour un customer journey réussi. Marco van der Lee et Sarah Lard, sectormanagers Bricolage, Jardinage et Animalerie chez GS1 dans le Benelux nous en disent plus sur les priorités pour 2023.

C’est indéniable : la durabilité fait partie de l’esprit collectif des consommateurs, et de facto également des entreprises. Sarah, sectormanager chez GS1 Belgium & Luxembourg : « Le partage de données relatives à la durabilité des produits peut être amélioré et étoffé. Et GS1 offre davantage de possibilités pour adopter une approche plus durable avec les données et communiquer à propos de la durabilité des produits. Nous allons expliquer au marché comment mettre en place les codes à barres 2D à cet effet. Sans oublier le passeport produit digital qui est un sujet incontournable. Nous allons prochainement définir ensemble avec les entreprises du secteur les opportunités à saisir ».

« Les exigences des autorités entraînent une augmentation de la demande pour des données produits. Pensez notamment aux données relatives aux substances dangereuses, aux classes énergétiques et au recyclage des produits. Ces données doivent être vraiment mieux remplies dans la GS1 datapool. Et les entreprises souhaitent, quant à elles, disposer de plus amples informations à propos des emballages. Ils ont besoin de ces dernières pour effectuer la déclaration auprès de Fost Plus et d’Alvafonds, ainsi que pour atteindre les objectifs de durabilité. Le but recherché étant de partager cette année les informations relatives à l’emballage dans la GS1 datapool », explique Marco, sectormanager chez GS1 Nederland.

Sarah : « Pour offrir aux consommateurs une expérience omnicannal fluide, plus de données sont nécessaires, et pas uniquement des champs obligatoires. Sans oublier que les retailers ont de plus en plus souvent besoin des données des fournisseurs afin de se conformer à la législation, et il est clair que la qualité des données doit être le sujet par excellence qui occupe l’esprit de tous les intervenants ».

Marco : « On en parle déjà depuis plusieurs années, mais nous remarquons malheureusement que de nombreuses données produits dans la GS1 datapool ne sont pas suffisamment correctes et complètes. Rien que pour tous les développements, comme le fait de fournir des recommandations complètes, il est essentiel que l’ensemble des données commerciales pertinentes et les images du produit soient partagées. Nous nous efforçons de conscientiser au maximum les fournisseurs à cet effet. De fait, si des données manquent ou ne correspondent pas, les consommateurs abandonnent et cela n’est bon pour personne. Afin de renforcer la qualité des données, nous allons prochainement ajouter des validations supplémentaires dans le système ».

Dans la GS1 datapool, les fournisseurs peuvent ajouter les images du produit à leurs données. « De belles images professionnelles vont vous permettre de rendre vos produits plus tangibles et ainsi attirer des clients potentiels et leur donner envie d’acheter le produit. L’impact et la croissance sans précédent des ventes en ligne donnent tout son sens à ce sujet », nous dit Sarah.

Elle ajoute : « GS1 Belgium & Luxembourg et GS1 Nederland ont lancé un groupe de travail consacré aux images de produit et aux autres digital assets tels que les instructions d’utilisation, les fiches de sécurité et les vidéos. Ensemble, nous entendons nous assurer que tout un chacun soit en mesure de fournir des fichiers de bonne qualité et d’utiliser la GS1 datapool. Le but du groupe de travail est de faciliter et clarifier les directives, et de les aligner avec les directives internationales ».

Si les fournisseurs doivent, en plus de la GS1 datapool, également introduire des données produits dans les portails fournisseurs des retailers, cela engendre une charge de travail supplémentaire, ce qui peut aussi avoir un impact négatif sur la qualité des données. Marco explique : « Pour faire de la GS1 datapool la véritable ‘single source of truth’ pour les données produits, nous avons ces dernières années éliminé les différences notamment pour le matériel de jardinage, les sanitaires et l’outillage. En 2023, nous allons faire de même pour les autres matériaux de construction et l’éclairage ».

L’objectif, c'est que les entreprises soient plus nombreuses à adhérer en 2023. « Les choses vont bouger au sein du secteur Jardinage et Animalerie dans le courant de l’année. Nous espérons que 10 retailers (BTC-Retail, GRS Services, IJsvogel Retail, Intratuin, Malanico, Prickels, Ranzijn, Pelckmans, Warentuin et Welkoop) ainsi que leurs fournisseurs rejoindront la GS1 datapool d’ici la fin de l’année. GS1 apportera un soutien inconditionnel pour ce faire. Nous entamons également cette année avec une séance d’information pour les fournisseurs en alimentation animale et articles pour animaux, pour les aider à se lancer », nous dit Marco.