L’échange d’informations produit au sein du secteur Jardinage et Animalerie fait l’unanimité chez Van Israel
Van Israel a commencé récemment à partager ses informations produit avec Vijver- en Tuincentrum Pelckmans via la datapool GS1. Nous avons rencontré le gérant, Peter Van Israel, et sa collègue Audrey Kuttler, customer and sales assistant, pour en savoir plus à propos de leur rôle en matière d’échange d’informations produit et de leurs autres projets pour l’avenir.
À propos de Van Israel
Van Israel est un fabricant renommé de terreau et d'écorces pour le marché de détail. L’entreprise a été fondée en 1975 par Emiel Van Israel. En 1995, son fils Peter, a pris la relève. Son intégration récente au sein de Group DC a permis à l’entreprise de poursuivre son développement pour devenir un site de production de substrats et de couvre-sols moderne et performant. Sa clientèle principale se compose de jardineries et de jardiniers d’origine belge et française.
La simplification pour motivation
Peter et Audrey jouent un rôle essentiel dans l’échange d’informations produit avec leurs clients via GS1. « La motivation première qui nous a poussés à commencer à échanger des informations produit avec Vijver- en Tuincentrum Pelckmans a été avant toute chose la simplification », nous raconte Peter.
Le processus a entraîné son lot de difficultés, surtout au niveau de la collecte et de l’introduction des différentes informations produit. Il est vrai que les produits tels que les écorces d’arbre aux dimensions et poids variés représentaient un défi. « Les collaborateurs de GS1 nous ont parfaitement accompagnés tout au long de ce processus », nous dit Audrey. Des réunions régulières ont ainsi été organisées pour faire le point et partager toute une série de trucs et astuces. « Grâce à cette approche proactive, nous n’avons dû apporter presque aucune modification », ajoute Audrey.
Intégrer d’autres retailers
Les principaux avantages de la datapool GS1 résident dans la collecte et le partage centralisés des informations produit avec d’autres jardineries. À l’heure actuelle, nous travaillons uniquement avec Vijver- en Tuincentrum Pelckmans, mais nous souhaitons intégrer d’autres retailers à l’avenir », nous explique Peter. Vu la quantité limitée de produits pour lesquels les informations produit sont échangées, tout est actuellement introduit manuellement dans My Product Manager. « À long terme, nous aimerions rationaliser ce processus en important automatiquement ces données via Excel », ajoute Audrey.
Cette implémentation a considérablement amélioré la collaboration avec Vijver- en Tuincentrum Pelckmans, mais aussi permis de simplifier nos processus. « Nous ne pouvons que recommander à nos collègues du secteur d’analyser dans quelle mesure GS1 peut leur permettre d’améliorer leurs processus et de renforcer la collaboration avec les clients », conclut Peter.
