Arwem Food Group en Dimi: Toegewijd aan productgegevens van hoge kwaliteit
Arwem Food Group en Dimi is het resultaat van een familieavontuur dat in 1964 van start ging. Ze beschikken over bijna 60 jaar expertise en drie generaties van ondernemers in de voedingssector. Ze zijn aanwezig in vele landen en bieden een gevarieerd assortiment producten zoals koekjes, chocolade, snoepgoed en andere snacks, die ze onder zowel nationale als private labels op de markt brengen. Hoewel hun belangrijkste klanten supermarkten zijn, zijn ze ook actief in Out Of Home en de Foodservice.
Line Reymenans, al acht jaar kwaliteitsassistent bij Arwem Food Group, bewaakt de productkwaliteit op de Belgische markt. Elk nieuw product, met uitzondering van private labels, ondergaat een strenge codeerprocedure om te voldoen aan de specifieke eisen en wensen van de klant. De productfiche wordt vervolgens grondig onderzocht om eventuele waarschuwingen te detecteren. Dit proces wordt herhaald totdat die productfiche een datakwaliteitsscore van 100% behaalt.
De Data Quality Contest, een extra stimulans!
Deelnemen aan de Data Quality Contest van GS1 was een beslissing gedreven door de wens om een persoonlijke uitdaging aan te gaan en de best mogelijke service aan klanten te bieden. Voor Arwem Food Group en Dimi is de kwaliteit van productgegevens een prioriteit. Het schept een vertrouwensband met klanten en weerspiegelt de kernwaarden van het bedrijf, en zorgt er verder voor dat de IFS Broker- en BIO-normen worden nageleefd.
Line legt uit wat het behalen van een datakwaliteitsscore van 100% inhoudt: “Het vergt een zekere nauwkeurigheid om een zo goed mogelijke vooruitgang te boeken en de gegevens correct in te vullen. We hebben tijd gereserveerd in onze agenda’s zodat we ons uitsluitend kunnen richten op het coderen en bijwerken van de productfiches in My Product Manager. Zodra alle bladen waren bijgewerkt, gingen we terug naar elke productfiche om te controleren of er niets ontbrak en of alle warnings waren verdwenen.”
Het raadplegen van de rapporten in My Product Manager en de GS1-handleidingen waren belangrijke stappen om de kwaliteit van de gegevens te verbeteren. Het coderen van verpakkingsattributen blijft echter een uitdaging.
Dank aan de GS1 helpdesk
Line voegt toe: “Het moeilijkste was om te begrijpen welke taken we nog moesten uitvoeren, aangezien we al veel hadden ingevuld in de productfiches. Het feit dat we geen rapport hadden over de nauwkeurigheid van de gecodeerde gegevens, vooral voor afbeeldingen en verpakkingsattributen, liet ons een beetje in het ongewisse. We wisten niet of de inhoud van onze productfiches correct was of niet. Maar we konden doen wat nodig was dankzij de helpdesk van GS1, die snel antwoord gaf op al onze vragen.”
Een voortdurende inspanning is de moeite waard
In de toekomst zijn Arwem Food Group en Dimi van plan om zoveel mogelijk gegevens in te voeren zodra er een nieuw product wordt ontwikkeld en om de gepubliceerde productbladen regelmatig up-to-date te houden. Ze zien dit als een voordeel voor de consumenten en voor zichzelf.
Line concludeert: “Je moet altijd het beste van jezelf geven en ook al is het werk soms lang en zwaar, de inspanningen worden beloond. Daarom willen we accurate, actuele gegevens blijven houden.”
