Goede datakwaliteit opent vele mogelijkheden voor Knauf
Vorig jaar nam Knauf deel aan onze competitie om bedrijven die werken aan de verbetering van de datakwaliteit van hun productgegevens, te stimuleren en te belonen. Het bedrijf begon de wedstrijd met een datakwaliteit van 60% en bereikte in slechts enkele weken 100%! Wij leggen je uit hoe het team dit heeft gedaan en waarom gegevenskwaliteit zo belangrijk voor hen is.
Onze gesprekspartner
Cécile Mans werkt sinds 1,5 jaar als master data analyst bij Knauf: een internationale gipsproducent, van oorsprong Duits en sinds 1974 gevestigd in Engis, vlakbij Luik. Zij maakt deel uit van het master data team, dat uit 3 personen bestaat. Dit team is onder andere verantwoordelijk voor het aanmaken en onderhouden van klant-, leveranciers- en productgegevens. Op dit moment bevat hun productcatalogus meer dan 3.000 referenties.
Datakwaliteit is cruciaal
"Het doel was al om de productgegevens te verbeteren voordat de wedstrijd werd aangekondigd. Maar de belofte dat de winnaars een beloning kregen, motiveerde ons om een perfect resultaat te behalen!" aldus Cécile. "Sinds een paar jaar is de belangstelling voor gegevens alleen maar toegenomen. Bedrijven worden zich ervan bewust dat er een echte toegevoegde waarde schuilgaat achter de gegevens. Er zijn ook steeds meer onderlinge verbanden tussen bedrijven en wettelijke vereisten, zoals de steeds nauwkeurigere informatie die we op onze verpakkingen moeten vermelden. We moeten dus werken aan het efficiënt en kwalitatief verzamelen van allerlei gegevens, in het belang van het bedrijf maar ook om die aan de consument te kunnen verstrekken."
My Product Manager, waar het allemaal begint
"De eerste stap bij het verbeteren van de kwaliteit van onze gegevens was het bekijken van de rapporten in My Product Manager," vervolgt Cécile. "Afhankelijk van welke attributen niet klopten of ontbraken, werd er met het betreffende team de juiste gegevens verzameld. We hadden bijvoorbeeld verschillende artikelen waarvoor geen afbeeldingen bestonden. In een dergelijk geval nam ik contact op met het marketingteam om deze volgens de vereiste standaard aan te maken en op te slaan op een plaats die geschikt is om te delen met GS1", legt Cécile uit. "De meeste informatie was al intern beschikbaar, in de vorm van PDF's, datasheets, ... maar was nog niet formeel gecodeerd in een database."
Knauf werkt momenteel aan de implementatie van een PIM om alle productgegevens te centraliseren en uiteindelijk rechtstreeks met GS1 te verbinden, zodat niet langer via Excel-bestanden hoeft te worden gewerkt. Door de structurering van de gegevens via GS1 werden medewerkers bewuster van de noodzaak van één enkele database en werden ze gestimuleerd om mee te doen aan ons interne project. Dankzij de kwaliteit van de gegevens die Knauf nu levert, staan de producten goed vermeld op de websites van Hubo en Intergamma, waarmee zij verbonden zijn via de GS1 datapool/My Product Manager. Dit is het resultaat van het werk dat het hele bedrijf heeft verricht en is een stimulans om op deze weg door te gaan.
