Kwalitatieve productinformatie als basisrecept bij Santa Maria
Santa Maria nam deel aan de Data Quality Contest en won in de categorie Half-Ironman (tussen 501 en 2500 GTIN's). Ze haalden 100% datakwaliteit, uploadden productafbeeldingen voor al hun producten en slaagden erin alle waarschuwingen op te lossen.
Santa Maria is een merk van Paulig. De groep bestaat uit verschillende levensmiddelenmerken en producten, waaronder koffie en snacks. Wij vroegen Ivar Camenius, die een spilfunctie had in het gegevensbeheer van de producten van Santa Maria, hoe de Data Quality Contest hen motiveerde om te komen tot 100% datakwaliteit.
Onze gesprekspartner
Ivar Camenius werkt voor het hoofdkantoor van Paulig in Zweden. Hij begon 8 jaar geleden als demand planner. Later evolueerde hij naar datamanagement en op dit moment is hij Product Data Manager van het datateam, dat uit 2 personen bestaat in Zweden. Hun taak is enerzijds om ervoor te zorgen dat de productinformatie voldoet aan de wettelijke vereisten voor elke markt. Op die manier kunnen klanten en consumenten correcte en nauwkeurige productinformatie raadplegen. Anderzijds is het hun taak om collega's op te leiden om de juiste productinformatie te verstrekken. Het Zweedse team behandelt de gegevens voor zowel Santa Maria als de klantenmerken, maar telt ook masterspecialisten die in Roeselare, België, werken.
Databeheerproces
Om hun productgegevens te beheren, werkt Paulig met een PLM, dat de productinformatie via GS1 GDSN publiceert naar My Product Manager. "Op dit moment beschikken we al over goed gedefinieerde processen voor ons gegevensbeheer, in het geval van nieuwe releases of wettelijke vereisten", zegt Ivar. "My Product Manager geeft ons een goed overzicht van de verschillende fouten en waarschuwingen die optreden voor de Belgische en Luxemburgse markt wanneer er een nieuwe versie wordt uitgebracht."
Data Quality Contest verandert het perspectief
Ivar besloot deel te nemen aan de Data Quality Contest om iedereen binnen het bedrijf een idee te geven van de datakwaliteit en hen te laten zien dat de inspanningen die ze doen, niet voor niets zijn. Een goede datakwaliteit is erg belangrijk voor hen, maar ondanks hun inspanningen wordt zijn team meestal gecontacteerd wanneer gegevens niet correct zijn. Dus in plaats van zich te richten op de 1% onjuiste gegevens, wilde hij de nadruk leggen op de hoge kwaliteit van de gegevens die ze hebben.
"Bovendien verwachten onze consumenten en klanten een hogere kwaliteit dan ooit. Dat betekent niet alleen dat zij een perfecte smaak leveren, maar natuurlijk ook zeer kwalitatieve productinformatie", besluit Ivar.
Dynamisch gegevensbeheer
"Een paar jaar geleden was het voldoende om productgegevens één keer te publiceren. We hoefden die alleen te veranderen als we wijzigingen in ons product aanbrachten", vertelt Ivar. Tegenwoordig is niet alleen de productrotatie hoger, maar ook de behoefte aan productinformatie van overheden, klanten en consumenten. "Het is belangrijk dat al onze afdelingen zich ervan bewust zijn dat de gegevens die ze vorig jaar leverden, dit jaar misschien een update nodig hebben."
