Des données produit de qualité l’ingrédient de base de Santa Maria
Santa Maria a pris part au Data Quality Contest et a remporté le titre dans la catégorie demi-Ironman (entre 501 et 2.500 GTIN). Ils ont obtenu un score de 100 % pour la qualité des données, chargé des images produit pour l’ensemble de leurs produits et résolu tous les avertissements.
Santa Maria est une marque du groupe Paulig. Le groupe se compose de différentes marques et produits alimentaires, comme du café et des en-cas. Nous avons demandé à Ivar Camenius, qui joue un rôle majeur dans la gestion des données produit de Santa Maria, en quoi ce Data Quality Contest les avait motivés à viser un score de 100 % pour la qualité des données.
Notre interlocuteur
Ivar Camenius travailleur au siège de Paulig en Suède. Il a commencé sa carrière comme Demand Planner il y a huit ans. Par la suite, il est passé à la gestion des données, et aujourd’hui il occupe la fonction de Product Data Manager au sein de l’équipe qui se consacre aux données, équipe qui se compose de deux personnes en Suède. Leur rôle est d’une part de veiller à ce que les informations produit soient conformes aux exigences légales propres à chaque marché. De cette façon, les clients et consommateurs ont accès à des informations produit correctes et exactes. D’autre part, ils sont chargés de former leurs collègues à fournir les bonnes informations produit. L’équipe suédoise traite les données de Santa Maria ainsi que celles des marques client, mais on retrouve également des spécialistes en la matière à Roeselare en Belgique.
Processus de gestion des données
Pour assurer la gestion de ses données produit, Paulig travaille avec un PLM afin de publier les informations produit via GDSN de GS1 vers My Product Manager. « Aujourd’hui, nous avons un processus plutôt clair en place en ce qui concerne la gestion de nos données, en cas de nouveaux releases et de nouvelles exigences légales », nous dit Ivar. « My Product Manager nous offre un bon aperçu des différentes erreurs et avertissements pour le marché belgo-luxembourgeois, lorsqu’une nouvelle version sort. »
Le Data Quality Contest pour un changement de vision
Ivar a décidé de participer au Data Quality Contest pour donner à tout un chacun au sein de l’entreprise une idée de ce qu’est la qualité des données et leur prouver que les efforts qu’ils fournissent paient. Des données de bonne qualité, c’est essentiel pour eux, mais malgré tous les efforts déployés, son équipe est contactée majoritairement lorsque les données ne sont pas correctes. Ainsi, plutôt que de se concentrer sur les 1 % de données incorrectes, il voulait souligner la haute qualité des données dont ils disposent.
« De plus, nos consommateurs et clients attendent une qualité de données sans précédent. Il nous faut donc non seulement fournir des aliments goûteux, mais également des informations produit de grande qualité », conclut Ivar.
Gestion dynamique des données
« Il y a quelques années, il suffisait de publier les données une seule fois. Nous devions les adapter uniquement lorsqu’un produit était modifié », nous explique Ivar. Aujourd’hui, la rotation des produits est plus intense, ce qui est également le cas des besoins en informations produit des gouvernements, clients et consommateurs. « Tous nos départements doivent être conscients du fait que les données fournies l’an dernier pourraient nécessiter des mises à jour cette année. »
