Twinings & My Data Capture : le mélange parfait pour les données produit
Twinings, connu pour ses thés de qualité, a entamé l'année 2025 avec comme objectif de publier ses données produit dans My Product Manager. Mais cette démarche s'est accompagnée de défis inattendus et… d'un ange gardien : My Data Capture. Nous avons échangé avec Hilde, Sales Assistant chez Twinings Benelux.
À propos de Twinings
Pour les passionnés de thé, la marque Twinings n’est pas inconnue. Depuis plus de 300 ans, cette marque britannique apporte chaleur et réconfort grâce à son large assortiment de thés et de boissons chaudes. Pionnière des mélanges emblématiques comme l’Earl Grey et l’English Breakfast, Twinings met un point d’honneur à garantir la qualité, tant dans ses thés que dans ses données produit.
La création des fiches produits : une première infusion amère
Depuis près de 20 ans, Twinings collabore avec GS1 pour soutenir ses ventes. Mais l’utilisation de My Product Manager est une extension de ce chapitre. « Nos clients nous demandaient de publier dans My Product Manager », explique Hilde.
« Cette nouvelle expérience avec My Product Manager a été très positive, mais elle a pris beaucoup de temps et il a parfois fallu tâtonner », explique Hilde. « Nous recevions souvent des messages d’erreur et ne savions pas quoi faire. Dès que nous corrigions une erreur, de nouvelles apparaissaient. »
L’ange gardien : My Data Capture
En quête d’une solution, Hilde a contacté GS1 Belgilux qui lui a proposé de l’aider avec My Data Capture, un service dans lequel les experts de GS1 saisissent les informations produit et les rendent disponibles dans My Product Manager. « Pour nous, c'était un véritable ange gardien », confie Hilde.
Le seul défi ? Convaincre la direction et le personnel de Twinings. Mais grâce au bon rapport qualité-prix et au gain de temps considérable, la décision a vite été prise.
Twinings a commencé par capturer 26 emballages de produits et différents emballages logistiques, soit un total de 78 fiches produit. La capture des données s'est déroulée très facilement. Pour la capture des informations logistiques, il leur suffisait simplement de convertir les données qui existaient sous forme de fichier Excel en PDF. Ensuite, ils ont pu les télécharger avec les artworks des emballages des produits dans My Product Manager.
« Et je dois être honnête, cela a été super rapide. Grâce à My Data Capture, en deux jours, nous avons fait ce qui nous aurait pris un mois à deux ! Et ce n'était que le début. Beaucoup d'autres produits suivront pour également être capturés », raconte Hilde avec enthousiasme.
Un conseil pour les autres fabricants
Pour les fabricants qui hésitent à adopter My Data Capture ou qui rencontrent les mêmes difficultés, Hilde a un message clair : « Préparez-vous une tasse de thé et confiez vos données aux experts. La collaboration avec GS1 a été parfaite, un grand merci à Romy et Jonathan. »
Vous êtes actif dans le secteur FMCG et vous souhaitez gérer vos informations produit plus efficacement ? Découvrez comment My Data Capture peut vous aider.
