Lucide: toonaangevend in verlichting en datakwaliteit
Lucide is een vooraanstaand Belgisch familiebedrijf dat zich toelegt op het ontwikkelen van trendsettende en functionele verlichtingsoplossingen. Met een uitgebreide collectie van meer dan 1500 producten, variërend van binnen- en buitenverlichting tot lichtbronnen, biedt Lucide zowel online als in fysieke winkels betaalbare en hoogwaardige verlichting. Een belangrijk aspect van hun succes is de nadruk op kwalitatieve productinformatie, waarbij het bedrijf streeft naar een datakwaliteit van 100%. We spraken met Julie Janssens, content specialist van het e-commerce team van Lucide om meer inzicht te krijgen in hun inzet voor datakwaliteit en het behalen van uitstekende resultaten.
Onze gesprekspartner
Julie Janssens, content specialist van Lucide's e-commerce team, speelt een cruciale rol bij het zorgen voor nauwkeurige en volledige productinformatie voor online klanten. Samen met haar team zorgt zij ervoor dat de producten optimaal worden gepresenteerd en biedt advies aan klanten over het optimaliseren van de productcontent en consumentenervaring. In samenwerking met de IT-afdeling vertalen ze de productinformatie van Lucide naar de nieuwste GS1 datamodellen om kwaliteitsvolle data aan hun klanten te kunnen leveren.
Lucide streeft altijd naar een datakwaliteit van 100% en besteedt veel tijd aan het aanpassen van hun data-mapping bij elke release. De deelname aan de race voor datakwaliteit bood hen de mogelijkheid om hun inspanningen te belonen en te laten zien hoe goed ze presteren op dit gebied.
Voor Lucide is kwalitatieve productinformatie van essentieel belang. “Het bieden van uitgebreide, correcte en betrouwbare informatie stelt consumenten in staat weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen” vertelt Julie. “Het ontbreken van dergelijke informatie kan leiden tot twijfel, meer vragen van klanten, verminderde verkoop en een toename van retourzendingen. Het investeren in kwalitatieve productdata is dus van groot belang om deze negatieve gevolgen te voorkomen”, gaat Julie verder. Lucide heeft ook gemerkt dat zelfs één fout in de productinformatie ervoor kan zorgen dat de informatie niet doorkomt bij sommige data-afnemers. Daarom streven ze naar een datakwaliteit van 100%.
Acties ondernemen om de score te verhogen
Lucide heeft verschillende acties ondernomen om hun datakwaliteit te verbeteren tijdens de wedstrijd. Bij elke nieuwe datamodel release analyseert het e-commerce team welke aanpassingen nodig zijn voor de GPC-bricks van Lucide. Op basis hiervan worden nieuwe attributen gemapt en wordt de data vertaald naar de vereisten van het GS1 datamodel. Vervolgens wordt de aangepaste data geüpload naar de GS1 datapool. Indien de datakwaliteit nog niet 100% is, wordt er een rapport gegenereerd met de resterende fouten. Daarna wordt de productinformatie verder aangepast totdat de datakwaliteit volledig is.
Aanpak
Tijdens het proces van datatranslatie is Lucide enkele struikelblokken tegengekomen. Het invullen van optionele velden leek aanvankelijk geen probleem te zijn, maar sommige velden worden verplicht wanneer bepaalde waarden in andere velden worden gebruikt. “Hierdoor moesten we de benodigde productinformatie opzoeken, wat vertraging veroorzaakte in onze datakwaliteit”, verklaart Julie.
Om uniformiteit en automatisering van datastromen binnen de sector te waarborgen, erkent Lucide het belang van het volgen van de GS1 standaarden. Het is essentieel dat data afnemers zich aan deze standaarden houden en geen verouderde datamodellen gebruiken, extra velden vereisen of bepaalde waarden weigeren. Door de velden volledig te benutten, kunnen dataverrijking en -uitwisseling eenvoudig, foutloos en tijdsefficiënt worden gemaakt, wat ten goede komt aan alle betrokken partijen.
Conclusie:
Lucide heeft bewezen een pionier te zijn op het gebied van verlichting en datakwaliteit. Met hun inzet voor kwalitatieve productinformatie en deelname aan de race voor datakwaliteit hebben ze de grootste groei gehaald wat hen de bolletjestrui opleverde. Door hun voortdurende inspanningen en gebruik van de juiste tools en rapporten zijn ze er ondertussen in geslaagd om een datakwaliteit van bijna 100% te bereiken. Lucide moedigt sectorgenoten aan om zich te houden aan datastandaarden en te profiteren van de voordelen die gestandaardiseerde en geautomatiseerde datastromen bieden.
