Gestion efficace des informations produit chez Products and Brands
La success story
Dans le monde dynamique de la distribution, la gestion des informations produit et des données jouent un rôle crucial. Parmi les entreprises qui se sont impliquées et ont vu leurs efforts couronnés de succès, on retrouve Products and Brands (P&B), un distributeur de premier plan avec un assortiment de 300 références à rotation rapide food et non-food. La gestion des informations et des données d’un assortiment aussi vaste est chronophage et complexe. C’est pour cette raison que P&B a décidé de confier cette tâche aux experts de GS1. Analysons d’un peu plus près avec Dominique Van Aelst, consultant chez P&B, comment ils ont optimisé la gestion de leurs informations produit grâce à My Data Capture de GS1 Belgilux.
Les activités de P&B
P&B est un acteur bien connu du monde de la distribution. L’entreprise propose une large gamme de marques, allant des exhausteurs de goût aux plats préparés, en passant par les aliments pour bébé, les snacks et le non-food. On retrouve parmi les noms bien connus Tabasco, Kikkoman, Zwan, Organix et Elephant.
P&B a récemment élargi ses activités, avec la distribution de dentifrices. Une telle diversité de marques nécessite un processus rationalisé afin de veiller à ce que les bonnes informations produit soient disponibles en temps utile pour les retailers et les consommateurs.
My Data Capture : se décharger de la partie complexe du travail
« L’expérience m’a appris que nous devions aborder différemment la traduction digitale des informations d’étiquette du produit pour le consommateur. »
Cela fait déjà plus de cinq ans que P&B fait confiance aux systèmes GS1 pour la publication de ses masterdata. Lors du lancement de My Data Capture de GS1, système au travers duquel GS1 remplit les informations d’étiquette dans My Product Manager, ils furent l’une des premières entreprises à prendre part à l’aventure. Ils ont décidé d’implémenter cette solution afin de confier à GS1 Belgilux les défis qui se présentaient à eux en matière d’informations d’étiquettes, car celles-ci sont complexes et abondantes.
« Désormais, les collaborateurs impliqués de ‘Products and Brands’ ne doivent plus se charger de recueillir et traduire ou convertir de manière digitale les informations d’étiquette. » Convertir les informations d’étiquette en données exploitables pour les retailers et les consommateurs constitue un processus chronophage, sans oublier le fait que les exigences auxquelles elles sont soumises changent très rapidement », nous dit Dominique.
« Lorsque nous avons pris part au programme d’audit, il est apparu que, malgré nos intentions qui étaient louables, les informations d’étiquette n’étaient pas toujours correctes et complétées au bon endroit. Une faute de frappe est vite arrivée. Procéder aux corrections à la suite des résultats de l’audit nous prenait également un temps considérable. »
« La participation à My Data Capture dispense également du programme d’audit obligatoire. De plus, comparé au tarif d’un audit, il est apparu clairement que le service My Data Capture pouvait fortement soulager l’entreprise. » La seule chose que P&B a eu à faire, c’est fournir le design de l’étiquette au format pdf à l’équipe de GS1.
Grâce à ces deux données GS1 a pu se mettre au travail. Dans un délai plutôt raisonnable, ils nous ont signalé que les informations d’étiquettes capturées étaient disponibles dans My Product Manager pour vérification, modification éventuelle et publication.
« Il faut saluer la patience des membres de l’équipe dans certains cas. Pour pouvoir faire appel au service de My Data Capture, nous avons fourni le design de l’étiquette au format pdf à l’équipe de GS1. »
Impact de My Data Capture pour P&B
Dominique : « Grâce à la mise en œuvre de My Data Capture, nous avons pu nous concentrer à nouveau sur notre core-business, tandis que le processus de traduction digitale des données d’étiquette se déroulait sans encombre et de manière contrôlée. Cela nous a permis d’optimiser les opérations et les coûts, d’améliorer la collaboration au sein de toute la chaîne de distribution, de renforcer la confiance et d’accroître la satisfaction client. »
Recommandation pour le secteur
« N’hésitez pas. Franchissez le pas. Vous faites le bon choix. Tout le monde est satisfait, du producteur au consommateur. »
En bref, l’histoire de P&B est un brillant exemple de la manière dont les entreprises du secteur peuvent relever les défis qui émanent de la gestion des informations produit, et ce en misant sur la bonne technologie. Le message de Dominique aux collègues du secteur est clair : « N’hésitez pas à investir dans des solutions de pointe telles que My Data Capture de GS1. Cela vous permettra non seulement de renforcer votre efficacité opérationnelle, mais également la confiance des consommateurs et des partenaires de l’entreprise. »
