Intobasket alimente son application grâce aux données de My Product Manager
La start-up Intobasket se veut d’être le pionnier dans la nouvelle génération de livraison de courses à domicile, le quick commerce. Après 2 ans de conceptualisation, le magasin en ligne de proximité Intobasket lance un projet pilote à Woluwe-Saint-Lambert. Nizar Mabrouk, Partner et Efrem Akay, Administrateur nous expliquent comment ils ont mis en place ce projet et comment les données produit de GS1 Belgium & Luxembourg ont enrichi l’application. Le lancement officiel est prévu d’ici fin septembre 2022.
Edvar Akay - Efrem Akay -Thomas Akay - Nizar Mabrouk
Vos courses en un clin d’oeil
« Intobasket est une application mobile où le client peut faire ses courses en ligne depuis son smartphone. En l’espace d’une dizaine de minutes, les courses sont livrées devant sa porte. En plus d’une livraison illico presto, c’est aussi écologique car toutes les livraisons se font en vélo électrique » explique Efrem. Pour assurer ce délai rapide, Intobasket dispose d’un dark store (= commerces retail sans clients dans la commune, essentiellement dédiés à la livraison à domicile) d’où partent les commandes pour livraison dans un rayon de 3,5 km.
Après le projet pilote à Woluwe-Saint-Lambert, la deuxième phase consistera à mettre en place un nouveau type de service en collaboration avec les commerces locaux, comme par ex. un fleuriste, et les encourager à travailler avec l’application. En plus, à terme, Intobasket souhaite élargir la zone de livraison de produits dans l’intégralité des 19 communes bruxelloises et ce, à partir de 4 à 5 dark stores.
Le pouvoir des données
L’application Intobasket référence près de 1000 produits alimentaires et non-alimentaires. Cette liste n’est pas exhaustive, de nouveaux produits sont ajoutés régulièrement. Dans le futur elle pourra aisément dépasser les 2000 produits.
« Etant novice dans la vente de produits alimentaires en ligne, nous ne savions pas qu’il fallait mettre à la disposition des clients tant de données sur les produits. C’est sur les conseils de l’AFSCA que nous sommes arrivé chez GS1 », raconte Efrem.
Les défis au niveau de la gestion des données produits pour un pur online player sont multiples. Les données doivent être correctes et à jour. Des infos telles que les allergènes et le nutri-score ont été ajoutés dans l’application et ces infos sont rendues disponibles dans 6 langues pour toucher toute la population bruxelloise. Il faut que les données produit disponible dans l’application soient accessible aux consommateurs. A côté du consommateur, ces mêmes données peuvent être utiles dans les applications destinées aux préparateurs de commande et aux livreurs.
Une solution à portée de main
L’intégration entre My Product Manager et l’application Intobasket a été réalisée via une API spécifique qui récupère les fiches produits grâce au GTIN. Ensuite les données utiles sont récupérées automatiquement et intégrées à l’application Intobasket.
« GS1 nous a guidé tout au long de l’intégration. Nous avions d’abord accès à un environnement test pour nous familiariser avec l’interface et découvrir la plateforme. Ce dernier a été mis en production par la suite. L’intégration en soi n’était pas compliquée. Ce qui a été le plus chronophage a été la préparation et la vérification des champs obligatoires et optionnels» explique Nizar Mabrouk.
My Product Manager garantit une transparence totale
Intobasket a un abonnement à My Product Manager. « La formule qui nous a été conseillée est très correcte pour l’usage que nous en faisons » raconte Nizar.
« De plus, je suis convaincu de l’intérêt d’une organisation de standardisation qui travaille sur les standards de la chaîne d'approvisionnement. La loi belge impose d’avoir une transparence totale envers le consommateur et My Product Manager reprend toutes les exigences liées à la loi. Néanmoins, certaines choses pourraient être améliorées. La question des langues est un vrai casse-tête et il manque parfois des données sur des produits étrangers à la Belgique et au Luxembourg. Il faudrait trouver une solution qui européanise les fiches produits. Malgré cela, c’est une belle découverte » conclut Nizar.
Message aux fournisseurs
« Je n’ai qu’une seule demande envers les fournisseurs : tenez compte des champs obligatoires et optionnels relatifs à la vente de produits en ligne. Essayez d’être aussi complets et précis que possible. Idéalement, cette précision se retrouve également dans les traduction des données fournies. Et pourquoi pas rajouter plusieurs langues tel que l’espagnol, … » conclut Nizar.
