Leifheit témoigne de la qualité des données avec My Product Manager

Les retailers, et pas seulement ceux du secteur Food, partent du principe que leurs fournisseurs peuvent mettre à disposition les données nécessaires sur les produits en un rien de temps. Ils s'attendent également à ce que ces données soient de haute qualité et fiables à 100%. Avec l'aide de GS1, le fabricant Leifheit a rattrapé la situation ces dernières années.

Qui est Leifheit ? Quand on voit le logo Leifheit, on pense souvent : tiens, je connais cette marque… Or, on ne sait pas immédiatement dire d’où on connait ce nom. « Pourtant, Leifheit est actif sur le marché belge et international depuis 60 ans » souligne Anne Coen, countrymanager Belux.
« Notre mission est de rendre les tâches ménagères plus agréables et plus confortables. Dans cette optique, nous avons quatre catégories de produits : le nettoyage, l’entretien du linge, les articles de cuisine et le bien-être. Dans le retail, vous trouverez nos produits (quelques 500 références) dans les supermarchés ou les grands magasins et dans les magasins de bricolage et d’électroménager. Notre petite, mais dynamique équipe Belux suit son propre cours."

Organiser les sources de données et les rendre transparentes, télécharger et mettre à jour en permanence toutes les données : ce n'est certainement pas une tâche facile lorsque l'on dispose d'un portefeuille aussi vaste que celui de Leifheit, dans autant de catégories différentes. "La cartographie de tous les attributs ne va effectivement pas de soi", confirme Anne Coen. "Pour un séchoir, tout est très différent de, disons, une essoreuse à salade ou un lave-sol."

En ce qui concerne l’utilisation de la plateforme de GS1 My Product Manager, qui s'est avéré inestimable dans le processus, Anne Coen ne peut que se réjouir. "Il est certain que nous devons encore affiner certaines choses, mais les premiers tests avec nos clients sont derrière nous et il est juste de dire que nous avons eu une évolution positive. Tout au long du chemin, nous avons parfois juré et ramé, mais nous nous sommes donnés corps et âme pour faire réussir le projet. Ça en valait la peine !"

Avec l'aide et le soutien de GS1 et du service provider externe, Leifheit a réussi à mettre en place un système unique. "C'est une source d'information précieuse pour nos clients", déclare Anne Coen. "Nous partageons les données avec eux, tout en économisant du temps et de la charge de travail dans le processus de création et de suivi. Il n'a pas été facile d'en arriver là, mais nous en sommes extrêmement satisfaits."

Quelle leçon a été retenue ? Anne Coen : "Si vous vous rendez compte de la valeur de données correctes, il est préférable d'opter pour une structure stable pour une utilisation quotidienne. Cela vous permet d'éviter toutes les erreurs et incohérences, et d'harmoniser le flux de données de manière plus fluide. Il sera toujours nécessaire de procéder à des ajustements et à un suivi, mais My Product Manager s'est avéré être l'outil idéal pour cela, avec le soutien personnalisé de GS1."